5月7日，龙凤区召开2025年物业管理服务提升座谈会。区委副书记、区长刘怡爽和区政府分管领导出席会议。龙凤镇、各街道、区住建局、区城管局相关负责同志及区物业办全体人员参加会议。
会上，区物业办汇报了全区物业管理情况，深入剖析了管理提升存在问题及原因，并提出下步工作计划。与会人员就实际工作经验、物业管理纠纷相关案件等方面做了简要介绍，就如何加强和改进物业管理标准化建设、强化物业服务日常监管、强化行业宣传、提升物业服务透明度及履约质量等方面，进行了深入交流讨论，并积极建言献策。
刘怡爽指出，物业管理是群众家门口的“关键小事”，更是基层治理的“民生大事”，要增强做好物业管理工作的责任感和紧迫感，想办法、出实招、见真效，加快提升物业服务水平，推动龙凤区物业服务向高质量、高品质、多样化发展。
刘怡爽要求：一是住建、城管部门要专人包片，加大对物业管理的监管力度，督促物业企业强化服务意识，增强居民对物业服务的认同感，各街道要重点推动业委会、物管会建设，提高业主参与物业管理的积极性，形成行业主管部门、街道社区、物业企业、业主多方沟通、互联互动格局，共同破解物业管理难题。二是紧盯重点任务，聚焦建立服务示范小区、降低有效投诉量，利用好各街道“吹哨报到”工作机制，把解决老百姓关心的实际问题作为打开物业管理工作的突破口，配齐配强管理队伍，确保物业管理有人干、有人管。三是压紧压实整治责任，在全面梳理12345政务服务热线居民诉求的基础上，物业企业、行业主管部门要围绕物业服务履约不到位，侵占业主公共收益等群众身边的急难愁盼问题开展专项整治，坚持“一问题一对策”对症解决，严肃查处物业服务领域的违法违规行为。
